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跟著芬蘭一起飛上雲端!芬蘭「赫爾辛基機場」運用科技,讓搭飛機更加方便

2021-05-16 09:00
text Kai/photo Helsinki Airport
候機室/飛機/赫爾辛基場/芬蘭
圖片版權 / ⓒHelsinki Airport

新冠疫情肆虐全球,各國空中作業幾近停擺,航空業對於突如其來的衝擊,面臨極大考驗。除了有減班、減薪和裁員等措施外,甚至有不少公司聲請破產。對此,芬蘭的赫爾辛基機場(Helsinki Airport)想出了因應之道:採用雲端科技技術。

候機室/飛機/赫爾辛基場/芬蘭
圖片版權 / ⓒHelsinki Airport

作為芬蘭最大的國際機場,赫爾辛基機場有超過50家航空公司和600個 check-in 櫃臺服務其中,如此龐大的系統勢必須要一定的作業時間去消化。然而,機場已經在近期更新了各式硬體和軟體設施,並與 IT 公司亞瑪迪斯(Amadeus)合作,透過雲端連線的方式將所需作業時間減至最低。這也意味著,相較於其他機場,赫爾辛基機場能用最低的人力成本,達成最高的效益。

候機室/飛機/赫爾辛基場/芬蘭
圖片版權 / ⓒHelsinki Airport

雲端科技影響層面甚廣,包括旅客的 check-in、行李寄放、登機檢查還有機票付費都能透過遠端解決。這樣一來,不僅減少了人與人之間的接觸,在未來也能一定程度地舒緩機場的負載壓力。不只如此,透過雲端連線的方式,乘客在下榻飯店就能完成 check-in 甚至是行李寄放的的動作,不管對機場還是乘客來說,都大大地增加便利性和快捷性。

候機室/飛機/赫爾辛基場/芬蘭
圖片版權 / ⓒHelsinki Airport

除了赫爾辛基機場外,芬蘭其他二十餘座機場也將跟進,並預計在2022年就能全面啟用雲端科技。想像一下,未來搭飛機就和搭乘大眾交通工具一樣方便,甚至更快速更簡單,是不是躍躍欲試了呢?

赫爾辛基機場(Helsinki Airport)
web www.finavia.fi/en/airports/helsinki-airport

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